本報(bào)訊（資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部 張博）隨著列車緩緩開出青島火車站，參加赴青島標(biāo)桿企業(yè)考察項(xiàng)目的第一批人員完成了全部考察培訓(xùn)，離開青島返程。作為集團(tuán)公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的一員，有幸參加了這次考察培訓(xùn)。此次實(shí)地考察培訓(xùn)，參觀了諸如海爾、海信和青啤等全球知名企業(yè)的工業(yè)園區(qū)和企業(yè)歷史、文化和科技展館，聆聽了來自海爾高管的關(guān)于企業(yè)文化、班組管理和生產(chǎn)管理等的培訓(xùn)課程，大家普遍反映從中受益匪淺，對(duì)工作指導(dǎo)意義重大。

       本次考察培訓(xùn)由集團(tuán)公司人力資源部組織，各廠礦和公司部門共120人參加了此次考察培訓(xùn)。從11月6日到11月25日，參加人員分兩批赴青島進(jìn)行了考察培訓(xùn)?？疾炫嘤?xùn)共安排有五天，兩天半的企業(yè)實(shí)地參觀考察和兩天半的室內(nèi)課程培訓(xùn)。
       第一批人員于11月6日下午抵達(dá)青島，經(jīng)過17小時(shí)的旅途，晚餐后大家都早早休息了。培訓(xùn)第一天一大早，所有人員來到了海爾集團(tuán)青島總部參觀。走進(jìn)海爾大學(xué)，感悟了海爾大學(xué)“創(chuàng)新、求是”的校訓(xùn)，精致的建筑和優(yōu)雅的環(huán)境讓大家流連忘返。之后，參觀人員來到了海爾空調(diào)總裝車間，目睹了從一個(gè)個(gè)零部件經(jīng)過流水線組裝成一個(gè)完整空調(diào)的過程。在海爾總部工業(yè)園中心大樓前合影以后，參觀人員來到了海爾企業(yè)文化創(chuàng)新展廳。在講解人員的帶領(lǐng)下，我們隨著海爾的發(fā)展軌跡，看到了海爾從1984年創(chuàng)立，經(jīng)過28年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球白電第一品牌的整個(gè)發(fā)展壯大歷程。展廳以海爾各個(gè)時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)略為主線，展出了各個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段海爾取得的重要成果和重要事件記錄。從開始的名牌戰(zhàn)略到多元化戰(zhàn)略，再到國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略，2012年，海爾提出了網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略。參觀完了企業(yè)文化創(chuàng)新展廳，來到了海爾集團(tuán)會(huì)議室，觀看了海爾企業(yè)文化短片。而發(fā)展歷史中的砸冰箱事件，無疑給了每個(gè)人巨大的震撼。電影《首席執(zhí)行官》講的就是海爾的發(fā)展歷程，其中砸冰箱片段就是砸冰箱事件的真實(shí)反映。

       7日下午，海爾前高管王致遠(yuǎn)老師為大家做了海爾企業(yè)文化和海爾特色的OEC管理的培訓(xùn)課程。海爾文化的核心是創(chuàng)新，而文化決定模式，海爾OEC管理模式也是由海爾以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化決定的。培訓(xùn)中，王老師先講了海爾的一些發(fā)展觀念：“人人是人才，賽馬不相馬”，“團(tuán)隊(duì)的問題就是我的問題”，“用戶的難題，開發(fā)的課題”，“沒有疲軟的市場(chǎng)，只有懶惰的思想”等。每一個(gè)觀念都值得玩味，而背后正是企業(yè)文化的體現(xiàn)。企業(yè)文化一定是一個(gè)長(zhǎng)期的，有最高管理導(dǎo)向，員工認(rèn)同的價(jià)值觀。但怎樣把企業(yè)文化真正滲透到企業(yè)的每個(gè)角落，這就是個(gè)難題了。王老師指出，企業(yè)文化落不了地原因有三：企業(yè)文化沒有做成一把手工程；文化部門不善于案例提煉；文化沒有做分解，沒有細(xì)化。由海爾企業(yè)文化決定的OEC管理模式強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為中心，要求日事日畢、日清日高，做到總賬不漏項(xiàng)，人人都管事，事事有人管，管人憑考核，管事憑效果。課程最后，王老師強(qiáng)調(diào)，“管理有模式無定式”，海爾的管理模式我們煤電企業(yè)可能不適用，但管理的思想是相通的，鼓勵(lì)我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧献龀鲆恍┕芾淼膭?chuàng)新。
       培訓(xùn)第二天，穿過膠州灣海底隧道，一行人來到了海爾黃島工業(yè)園。所有人員首先參觀了海爾的創(chuàng)新展覽館，展覽館主要展出了各式樣整套家電解決方案。很多處于理論研究階段的產(chǎn)品在這兒得到了實(shí)現(xiàn)，無線的電燈、電腦，局域的物聯(lián)網(wǎng)。體驗(yàn)了各式樣的整套家電解決方案，大家腦海中都有了一個(gè)和展館一樣名字的藍(lán)圖—“未來之家”。隨后，大家參觀了海爾全球最大的特種對(duì)開門冰箱生產(chǎn)線，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了OEC管理、6S大腳印、看板管理等特色管理模式。最后來到了號(hào)稱“目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、自動(dòng)化程度最高、亞洲最大的物流立體庫(kù)”的海爾黃島工業(yè)園物流中心。十幾層的立體貨架、全自動(dòng)的存貨取貨程序、無人駕駛的運(yùn)貨小車，而整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行只需兩三個(gè)人在操作室動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就行，而如此精準(zhǔn)及時(shí)的存貨管理只是海爾精益生產(chǎn)管理的一個(gè)小細(xì)節(jié)。

       在黃島用過午餐后一行人來到了海信全國(guó)最大的電子信息產(chǎn)品制造中心—海信黃島信息產(chǎn)業(yè)園。穿好了防靜電服，一行人秩序井然的參觀了海信電視機(jī)生產(chǎn)總裝流水線，親身體驗(yàn)了一臺(tái)電視機(jī)新鮮出爐的全過程。穿過膠州灣海底隧道，又來到了雙星集團(tuán)，參觀了雙星的各個(gè)展廳。文化展廳以文字、圖片、實(shí)物、影像等全面展示了人類制鞋的歷史，而木鞋坊、配料室、裁幫屋、硫化屋等各展廳展示了一雙鞋的制作過程?，F(xiàn)在的雙星，已從過去單一的制鞋業(yè)轉(zhuǎn)入了多元化的發(fā)展階段，已形成了鞋業(yè)、輪胎、服裝、機(jī)械、熱電五大支柱產(chǎn)業(yè)及包括印刷、繡品、三產(chǎn)配套在內(nèi)的八大行業(yè)。
       第三天，海爾前高管王維寶老師就海爾特色的班組管理為主題進(jìn)行了室內(nèi)課程培訓(xùn)。王維寶老師主要就班組建設(shè)需要的職業(yè)素養(yǎng)、制度規(guī)范、激勵(lì)鞭策、有效溝通、人力資源和班組建設(shè)要提高執(zhí)行力六個(gè)方面進(jìn)行了講解和交流。王老師講解過程詼諧幽默，培訓(xùn)人員參與度高，時(shí)時(shí)能博得大家的掌聲和共鳴。職業(yè)素養(yǎng)與那些因素有關(guān)？在職場(chǎng)中怎樣保持良好心態(tài)？王老師以多種生活中的實(shí)例告訴我們要多換位思考，立場(chǎng)不同看法就不同。班組建設(shè)要制度科學(xué)，管理就是要養(yǎng)成良好習(xí)慣，每件事、每件物都要有責(zé)任人，責(zé)任要分解明確。講到激勵(lì)鞭策，企業(yè)激勵(lì)就是要“金砣子”和“老虎”都要有。提高執(zhí)行力，目標(biāo)的復(fù)命原則是關(guān)鍵，開會(huì)+不落實(shí)=0，布置工作+不檢查=0。有效溝通要做到：事前問明白，事后負(fù)責(zé)任。
       第四天，王致遠(yuǎn)老師就海爾卓越的現(xiàn)場(chǎng)6S與精益生產(chǎn)管理進(jìn)行了培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)6S即：整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)。而現(xiàn)場(chǎng)6S推行效果如何要看企業(yè)追求卓越、追求細(xì)節(jié)、追求改善的文化是否成功塑造?，F(xiàn)場(chǎng)6S要求是形，而改善是神，形神兼?zhèn)洌?S才能獲得成功。之后，王老師就生產(chǎn)管理的六個(gè)模塊和九個(gè)要素進(jìn)行了詳細(xì)講解。要求作為員工，知識(shí)要更新，技能要提升，觀念要轉(zhuǎn)變，思路要改變，潛能要激發(fā)，這樣才能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的要求。
培訓(xùn)最后一天，一行人來到了海信青島總部進(jìn)行參觀交流。在海信總部高新科技館，大家體驗(yàn)了海信最新的電視、平板、手機(jī)等產(chǎn)品，其中好多還沒有上市。之后，海信學(xué)院院長(zhǎng)向我們介紹了海信“誠(chéng)實(shí)、正直、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)理念，并就有關(guān)問題和大家做了交流。最后，大家來到海信總部大樓樓頂，俯瞰整個(gè)青島，蜿蜒的海岸線搖曳著那婀娜多姿的身軀，遠(yuǎn)處海天一色，美景盡收眼底。
       下午大家首先來到了青島港務(wù)局進(jìn)行參觀交流，當(dāng)所乘車輛駛過一個(gè)個(gè)碼頭，新鮮與好奇無以言表。參觀完了港務(wù)局企業(yè)文化展廳，一行人來到青島港“職工之家”，真實(shí)感悟了“學(xué)振超精神，建三型填對(duì)、五好崗位，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的班組化管理。之后，參觀車輛駛向了青啤集團(tuán)，當(dāng)車輛駛進(jìn)啤酒街，啤酒的醇香味道已撲面而來。德式建筑，百年老廠，一塊磚一塊瓦仿佛訴說著百年來的滄桑巨變。當(dāng)喝著一杯杯的原漿酒和鮮啤酒時(shí)，雖已入冬，但清爽、醇香的感覺還是久久縈繞齒間。
       12日，培訓(xùn)人員游覽了青島一些主要風(fēng)景名勝區(qū)。早上一行人來到了海上名山—嶗山風(fēng)景區(qū)，參觀了三清觀。下午乘船海上參觀后來到了小青島，之后又游覽了青島海底世界，至此，結(jié)束了此次的考察培訓(xùn)。13日上午，全體人員乘火車返程，圓滿完成了各項(xiàng)考察培訓(xùn)項(xiàng)目。